Cómo Ametller Origen personalizó la experiencia de compra de +1.000 clientes con Gundo
Retailer líder en Catalunya integró nutrición ultra-personalizada con análisis genético, microbiota y sangre en su e-commerce.
+154%
Engagement en e-commerce
7.07 min
Sesión promedio (vs 2.47 benchmark)
71%
Adherencia a recomendaciones
~70%
Mejora diversidad microbiota
El desafío
Ametller Origen, retailer líder en Catalunya con fuerte identidad de producto fresco y saludable, buscaba diferenciarse en el mercado digital. El objetivo: ofrecer una experiencia de compra personalizada basada en las necesidades nutricionales reales de cada cliente — sin desarrollar tecnología propia desde cero.
El scoring nutricional genérico (como Nutri-Score) no era suficiente: un cliente diabético necesita recomendaciones diferentes a un atleta. Necesitaban personalización real, individual, basada en ciencia.
La solución
Ametller integró la plataforma white-label de Gundo en su e-commerce, incluyendo:
- Análisis de 5 tests diagnósticos: sangre, genética (39 marcadores), microbiota (32 marcadores), orina y salud femenina
- Score nutricional personalizado 0-100 por producto, por persona
- Recomendaciones de productos basadas en 48 criterios nutricionales
- Planes alimentarios personalizados con recetas y listas de compras
- Piloto con más de 1.000 clientes en 2 tiendas
Los resultados
El piloto con 1.177 participantes (principalmente mujeres de 31-50 años en España) demostró resultados excepcionales:
- +154% de aumento en el uso del e-commerce entre participantes
- 7.07 minutos de sesión promedio (vs 2.47 min benchmark food, 2.23 min benchmark e-commerce)
- 71% de los participantes siguió al menos parte de las recomendaciones
- ~70% de mejora en diversidad de microbiota en solo 1 mes
- Usuarios reportaron: menos inflamación, mejor sueño, más energía, mejor digestión
“Datos genéticos, microbiota y análisis de sangre se traducen en una experiencia clara. El piloto con más de 1.000 clientes fue muy prometedor.”
Joan Simó — Chief R&D Officer, Ametller Origen
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